Điều khoản sử dụng

1. Giới thiệu

Thành lập trang thông tin về Trầm Hương Thuần Chay thông qua website tramhuongthuanchay.com

Khi quý khách hàng truy cập vào hệ thống website của chúng tôi có nghĩa là quý khách đồng ý với các điều khoản này. Trang web của chúng tôi có quyền thay đổi, thêm hoặc lược bỏ bất kỳ phần nào trong Điều khoản mua bán hàng hóa này vào bất cứ lúc nào cần thiết.

Các phần thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng trên trang web mà không cần thông báo trước. Và khi quý khách tiếp tục sử dụng trang web, sau khi các thay đổi về Điều khoản này được đăng tải, có nghĩa là quý khách chấp nhận với những thay đổi đó của chúng tôi. Vì vậy. quý khách hàng vui lòng kiểm tra thường xuyên để cập nhật những thay đổi.

2. Hướng dẫn sử dụng website

Khi truy cập web của chúng tôi, khách hàng phải đảm bảo đủ 18 tuổi, hoặc truy cập dưới sự giám sát của cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp. Khách hàng có đầy đủ hành vi dân sự để thực hiện các giao dịch mua bán theo quy định hiện hành của pháp luật Việt Nam.

Quý khách hàng có thể mua sắm và tham khảo thông tin trên website tramhuongthuanchay.com trong khuôn khổ Điều khoản và Điều kiện sử dụng đã nêu.

Quý khách hàng sẽ đăng ký tài khoản với thông tin xác thực và cập nhật thông tin cần thiết nếu có bất kỳ thay đổi nào. Mỗi người truy cập phải có trách nhiệm với mật khẩu, tài khoản và hoạt động của mình trên website. Hơn nữa, quý khách hàng cần thông báo cho chúng tôi biết khi tài khoản bị truy cập trái phép. Chúng tôi không chịu bất kỳ trách nhiệm nào, dù trực tiếp hay gián tiếp, đối với những thiệt hại hoặc mất mát gây ra do quý khách không tuân thủ quy định.

Nghiêm cấm sử dụng bất kỳ phần nào của trang web này với mục đích thương mại hoặc nhân danh bất kỳ đối tác thứ ba nào nếu không được chúng tôi cho phép bằng văn bản. Nếu vi phạm bất cứ điều nào trong đây, chúng tôi sẽ hủy tài khoản của khách mà không cần báo trước.

Khi đăng ký tài khoản tại website tramhuongthuanchay.com và cung cấp thông tin, nghĩa là quý khách đồng ý nhận email quảng cáo từ chúng tôi. Nếu không muốn tiếp tục nhận email, quý khách có thể từ chối bất cứ lúc nào.

3. Ý kiến của khách hàng

Tất cả nội dung trang web và ý kiến nhận xét của quý khách hàng đều là tài sản của chúng tôi. Nếu chúng tôi phát hiện bất kỳ thông tin giả mạo nào, chúng tôi sẽ khóa tài khoản của quý khách ngay lập tức hoặc áp dụng các biện pháp khác theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.

4. Chấp nhận đơn hàng và giá cả

Chúng tôi có quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng của quý khách vì bất kỳ lý do gì liên quan đến lỗi kỹ thuật, hệ thống một cách khách quan vào bất kỳ lúc nào. Chúng tôi có thể hỏi thêm về số điện thoại và địa chỉ trước khi nhận đơn hàng nhằm đảm bảo quá trình giao nhận diễn ra thuận lợi hơn.

Chúng tôi cam kết sẽ cung cấp và cập nhật giá cả đến người tiêu dùng một cách đầy đủ và chính xác. Tuy nhiên, đôi lúc vẫn có sai sót xảy ra, ví dụ như giá bán sản phẩm có thể bị hiển thị sai, tùy theo từng trường hợp chúng tôi sẽ liên hệ với quý khách để trao đổi và tìm hướng giải quyết hoặc huỷ bỏ đơn hàng nếu cần thiết. Chúng tôi cũng có quyền từ chối hoặc hủy bỏ bất kỳ đơn hàng nào dù đơn hàng đó đã hay chưa được xác nhận hoặc đã thanh toán.

5. Thay đổi hoặc hủy bỏ giao dịch tại tramhuongthuanchay.com

Trong mọi trường hợp, khách hàng đều có quyền chấm dứt giao dịch nếu đã thực hiện thông báo cho chúng tôi về việc hủy giao dịch qua đường dây nóng (hotline), email có sẵn trên trang chủ website. Hoặc nhập thông tin vào phần >> Thông tin liên hệ

6. Giải quyết hậu quả do lỗi nhập sai thông tin tại tramhuongthuanchay.com

Khi giao dịch tại tramhuongthuanchay.com, quý khách cần nhập thông tin đầy đủ và chính xác nhằm đảm bảo trong quá trình hàng hoá giao nhận. Đối với trường hợp nhập sai thông tin khi mua hàng, chúng tôi có thể sẽ liên hệ lại với quý khách hàng để xác nhận lại thông tin chính xác hoặc huỷ bỏ đơn hàng. Bên cạnh đó, trong mọi trường hợp khách hàng đều có quyền đơn phương chấm dứt giao dịch nếu đã thực hiện các biện pháp sau đây:
+ Thông báo đến tramhuongthuanchay.com qua hotline hoặc email trên trang chủ website tramhuongthuanchay.com
+ Trong trường hợp sai thông tin phát sinh từ phía tramhuongthuanchay.com, chúng tôi cũng sẽ liên hệ với khách hàng để tìm hướng giải quyết tốt nhất hoặc tiến hành huỷ bỏ đơn hàng nếu cần thiết.

7. Thương hiệu và bản quyền

Mọi quyền sở hữu trí tuệ đã đăng ký hoặc chưa đăng ký gồm: nội dung thông tin và tất cả các thiết kế, văn bản, đồ họa, phần mềm, hình ảnh, video, âm nhạc, âm thanh, biên dịch phần mềm, mã nguồn và phần mềm cơ bản đều là tài sản của chúng tôi. Toàn bộ nội dung của trang web được bảo vệ bởi luật bản quyền của Việt Nam và các công ước quốc tế.

8. Quyền pháp lý

Các điều kiện, điều khoản và nội dung của trang web này được điều chỉnh bởi luật pháp Việt Nam và Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam sẽ giải quyết bất kỳ tranh chấp nào phát sinh từ việc sử dụng trái phép website này.

9. Quy định về bảo mật

Trang web của chúng tôi coi trọng việc bảo mật thông tin và sử dụng các biện pháp bảo vệ thông tin và việc thanh toán của quý khách.

Quý khách không được sử dụng bất kỳ chương trình, công cụ hay hình thức nào khác để can thiệp vào hệ thống hay làm thay đổi cấu trúc dữ liệu. Trang web cũng nghiêm cấm việc phát tán, truyền bá hay cổ vũ cho bất kỳ hoạt động nào nhằm can thiệp, phá hoại hay xâm nhập vào dữ liệu của hệ thống. Cá nhân hay tổ chức vi phạm sẽ bị tước bỏ mọi quyền lợi cũng như sẽ bị truy tố trước pháp luật nếu cần thiết.

Mọi thông tin giao dịch sẽ được bảo mật ở mức độ cần thiết, ngoại trừ trong trường hợp cơ quan pháp luật yêu cầu.

10. Thanh toán an toàn

Người mua có thể tham khảo các phương thức thanh toán sau đây và lựa chọn áp dụng phương thức phù hợp:

Cách 1: Thanh toán trực tiếp (COD) - thanh toán khi nhận hàng cho nhân viên giao hàng tận nơi:

Bước 1: Khách hàng tìm hiểu thông tin về sản phẩm, dịch vụ được đăng tin;

Bước 2: Khách hàng đặt hàng và Chúng tôi giao hàng đến tận nơi quý khách yêu cầu.

Bước 3: Khách hàng nhận hàng và thanh toán cho nhân viên giao hàng;

Cách 2: Thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng

Bước 1: Người mua tìm hiểu thông tin về sản phẩm, dịch vụ được đăng tin.

Bước 2: Khách hàng đặt hàng online, và cung cấp thông tin cần thiết.

Bước 3: Chúng tôi xác nhận thông tin và thống báo tổng số tiền cần thanh toán.

Bước 4: Khách hàng chuyển khoản ngân hàng.

Bước 5: Chúng tôi đóng gói theo quy chuẩn và vận chuyển hàng, giao hàng đến tận nơi yêu cầu.


11. Giải quyết tranh chấp và khiếu nại

Bất kỳ tranh cãi, khiếu nại hoặc tranh chấp phát sinh liên quan đến giao dịch tại tramhuongthuanchay.com hoặc các Quy định và Điều kiện này đều sẽ được giải quyết bằng hình thức thương lượng, hòa giải, trọng tài và/hoặc Tòa án theo Luật bảo vệ Người tiêu dùng Chương 4 về Giải quyết tranh chấp giữa người tiêu dùng và tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa, dịch vụ.

13. Luật pháp và thẩm quyền tại Lãnh thổ Việt Nam

Tất cả các Điều Khoản và Điều Kiện này và Hợp Đồng (và tất cả nghĩa vụ phát sinh ngoài hợp đồng hoặc có liên quan) sẽ bị chi phối và được hiểu theo luật pháp của Việt Nam.

Nếu quý khách hàng cần giải đáp bất cứ thông tin gì, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua hotline và email trên trên trang chủ tramhuongthuanchay.com